Исковое заявление по некачественному товару


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Если вам продали испорченный товар, или он обладает каким-либо недостатком, по закону вы имеете право потребовать замены на аналогичную продукцию или возврата денег. Однако чаще всего производитель не спешит идти навстречу и признавать требования покупателя законными. В этом случае придется переводить общение в письменную форму, и одним из первых документов станет претензия на некачественный товар. Это документ с жалобой, который продавец обязуется принять и дать на него ответ, в зависимости от полученного ответа можно будет предпринимать дальнейшие действия. Очень обидно потратить свои деньги на некачественный товар Образец претензии на некачественный товар найти несложно, но важно, чтобы этот документ был составлен правильно.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СРОК продавцу удовлетворить ваши требования по товару

Подать в суд на некачественный товар


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Как правильно подать иск в суд на магазин? Время чтения 7 минут Спросить юриста быстрее. Это бесплатно! Подать иск в суд на магазин можно при условии, что соблюден претензионный порядок урегулирования вопроса, он не дал нужного результаты и не истек 3-летний срок исковой давности. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Отказ исправлять недостатки некачественной услуги; Отказ возвращать деньги за некачественно оказанную услугу; Отказ обменять качественный товар который по закону можно обменять; Отказ выполнять законные требования потребителя.

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя? Многие потребителя занимают неверную позицию, считая, что продавец знает больше них и никогда не обманывает и говорит только правду, но это далеко не так, ведь продавец продав вам некачественный товар или организация оказавшая некачественную услугу редко захотят признать, что товар или услуга некачественная, есть весьма принципиальные организации которые просто без объяснения причин отказывают потребителю в выполнении его требований.

Потребитель имеет право на гарантию предоставляемую на товары или услуги. На замену товара ненадлежащего качества и надлежащего качества который по закону можно обменять. Потребитель имеет право на возмещение вреда, который был причинен его жизни или здоровью, а так же имуществу в результате недостатков в товаре или услуге.

На возмещение морального вреда по причине некачественных товаров или услуг. На достоверную и в полном объеме информацию которую должен предоставить продавец или организация оказывающая услуги.

Как вернуть товар если у вас нет чека подтверждающего покупку? Если ваши законные требования как потребителя отказываются выполнять никак это не мотивируя и ни как не объясняя с точки зрения законодательства, то в таком случае конечно же следует обращаться за защитой своих прав в суд, но прежде нужно попытаться урегулировать спор в досудебном порядке!

Обязателен ли досудебный порядок урегулирования спора? И да и нет! Но в целом, я советую и даже настоятельно рекомендую не пренебрегать досудебным порядком урегулирования спора, так как он важен и я вам расскажу почему.

Смотрите, в суд обращаются люди права которых нарушены. К примеру вы пришли к продавцу с некачественным товаром, объяснили ситуацию и вам отказали в обмене или в возврате денег и вы тут же решаете обратиться в суд и в судебном порядке взыскать с продавца деньги.

Да вариант хороший, но как вы в суде докажете в суде, что продавец вам отказал? Слова к делу не пришьешь, вам нужен документ. Поэтому многие юристы пишут, что претензию подавать обязательно, хотя это законодательно не закреплено в явном виде, но по опыту скажу, что претензию подать нужно.

Как потребитель может защитить свои права в случае их нарушения? Претензия составляется в 2 экземплярах и в ней вы требуете от продавца выполнить ваши законные требования и даете ему срок в 10 дней.

Если в течении 10 дней ваши требования не выполняются, то уже тогда вы можете подавать в суд. Но подать претензию нужно правильно, я вам говорил, что составляется она в 2-х экземплярах. Далее оба экземпляра вы подаете продавцу для ознакомления и просите после ознакомления поставить на вашем экземпляре отметку о принятии, обычно это подпись продавца и расшифровка, дата принятия и печать при наличии.

Далее экземпляр с отметками передается вам и сохраните его, так как он пригодится вам для суда и так вы сможете подтвердить, что вы обращались к продавцу, хотели урегулировать проблему до суда, но продавец вам отказал и у вас есть официальная бумага. Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте претензию письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес продавца и у вас на руках будет опись вложения подтверждающая, что вы направили именно претензию и спустя пару дней придите на почту и получите уведомление о вручении, это подтверждение того, что адресат получил вашу претензию.

Обращаемся в суд Первым делом нужно подготовить исковое заявление. Исковое заявление это официальный документ, который должен быть составлен в соответствии со статьей ГПК РФ. Стиль строго деловой, все по делу с обязательными ссылками на нарушенные статьи закона и нормативные акты. Суть проблемы стоит изложить максимально понятно, без эмоций и лирики, в исковом заявлении это неприемлемо.

Никакой ненормативной лексики. Обязательно к заявлению прикладываем доказательства, подтверждающие ваши слова бумаги и документы, видео и фото материалы, заключения экспертов и прочие доказательства. Содержание искового заявления должно быть следующим: Наименование суда в который подается заявление; Данные истца и ответчика Наименование и адрес организации, магазина, адрес и прочие данные и ваши данные, ФИО, данные паспорта, номер телефона и пр.

Далее стоит подготовить все документы в соответствии со списком. Минимальный пакет документов должен содержать: Копия чека или иного документа подтверждающего факт покупки оплаты товара ; Копия договора купли продажи, если он есть; Расчеты цены иска, в том числе неустойка.

Доказательства письменные, фото и видео материалы, заключения экспертов, гарантийные талоны и пр. Далее вам нужно понимать в какой суд подать заявление, то есть определиться с подсудностью.

И здесь у вас есть не плохой выбор, так как подать в суд по спорам о защите прав потребителя вы можете: В суд по вашему месту жительства; По месту нахождения организации или магазина; По месту заключения или исполнения договора купли продажи. При чем в зависимости от цены иска, исковое заявление подается в различные суды.

При цене иска менее рублей, иск подается к мировому судье, а если сумма иска более рублей, то иск подается в районный суд. Как подать иск в суд? Придите в сам суд и подайте документы исковое заявление со всеми приложениями через канцелярию. На приеме у судью лично ему в руки. Направьте заявление со всеми приложениями заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес нужного суда. После подачи заявления будет назначена дата рассмотрения дела, о чем вы будете уведомлены или по почте или по телефону.

Если ответа нет в течении дней. То вы можете самостоятельно позвонить в суд и узнать в каком состоянии находится ваше дело, эту же информацию вы сможете узнать лично придя в суд.

Если вам откажут в приеме иска, то по данному вопросу выносится определение, в котором как раз и указана причина отказа. Что бы вновь подать заявление, вам следует устранить причины отказа, но если вы понимаете, что отказ в принятии заявления незаконен, то вы можете подать частную жалобу по поводу отказа в приеме заявления.

В среднем районный суд по таким делам длятся на протяжении 2 месяцев, если нет никаких особых трудностей и дело не запутано, а мировой суд обычно выносит решение в течении 1 месяца. Все же на словах все просто и данные рекомендации как вы понимаете являются общими, ведь каждая ситуация уникальна, я вам дал лишь план к действию, но все же если вы ни разу не составляли исковое заявление, то я рекомендую вам обратится за помощью к юристу.

Претензию вы без проблем напишете и подадите самостоятельно, но вот с исковым есть свои сложности и тонкости. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. Согласно статье 13 Закона ОЗПП устанавливается ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей: Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором.

Согласно ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Если же договориться не удалось, то покупатель может подать иск в суд и потребовать от магазина исполнения своих законных обязательств. О том, как это сделать, мы расскажем в нашей статье. Права покупателя и их нарушение Качество товаров или оказываемых услуг на территории РФ должно соответствовать определенным нормам и стандартам, при этом контролировать состояние продукта обязан продавец.

Потребитель, который столкнулся с нарушениями, имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством. Устранение выявленных нарушений и перерасчет стоимости продукта с учетом его дефекта; Безвозмездную замену некачественного товара или услуги; Аннулирование сделки и полный возврат ранее уплаченных средств.

Что является некачественной услугой или товаром? Нарушения целостности, технического состояния, поломка в гарантийный период — все это будет основаниями для замены продукта или отказа от сделки купли-продажи. По закону покупатель вправе потребовать от продавца замену некачественного товара на другой, который может быть дороже или дешевле. При необходимости клиент может оплатить разницу в цене либо получить компенсацию от торговой точки.

Отказ продавца потребителю в удовлетворении его требований о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате денег на основании того, что недостаток в товаре не является существенным, является неправомерным. В соответствии с нормативными указаниями пункта 9 статьи 20 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара.

Проверка качества может быть проведена продавцом как самостоятельно силами своих сотрудников, например товароведом , так и с привлечением специалистов сервисного центра, изготовителя и др. Вместе с тем необходимо помнить, что проведение проверки качества является правом, а не обязанностью продавца. Продавец может не проводить такую проверку, если у него отсутствуют обоснованные сомнения в причинах возникновения недостатка товара.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Приходилось блокировать и разблокировать, чтобы пользоваться. Само исковое заявление можно подать: В любом случае, к заявлению следует приложить соответственно, в бумажном или электронном виде: Здесь следует иметь в виду, что по искам о защите прав потребителей граждане полностью освобождаются от уплаты государственной пошлины при условии, что сумма исковых требований не превышает одного миллиона рублей.

Если же данное пороговое значение превышено, размер пошлины фактически определяется именно от величины такого превышения над миллионом рублей. В какой суд обращаться Как видим, для истцов по делам о защите прав потребителей законодатель предусмотрел множество преимуществ.

Несомненно, в их числе находятся и крайне вольготные условия по выбору места судебного разбирательства. Так, исковые заявления о защите прав потребителей могут предъявляться:. По закону каждый потребитель имеет право требовать возврата денег за приобретённый товар в судебном порядке. Однако, рекомендуется попытаться урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Для этого существует претензионное обращение.

Нюансы о госпошлине Причины для суда Обычно граждане подают заявление в суд, если не представляется возможным решить конфликтную ситуацию в досудебном порядке. Решение проблемы через суд порой является самым лучшим способом защиты прав, свобод и законных интересов человека. Причинами для обращения в суд может стать: Приобретение некачественного товара или услуги; Некачественный ремонт в сервисе; Незаконные комиссии и многое другое.

Куда обращаться? По месту пребывания ответчика или по месту нахождения организации; По месту прописки и фактического жительства потребителя; По месту заключения или исполнения договора об указании услуг или совершении продажи; По месту нахождения филиала или представительства организации; Внимание Также при выборе места для обращения в суд, необходимо знать какой конкретно суд нужно выбрать — мировой или районный.

После передачи мне товара, в процессе эксплуатации мной был обнаружен неоговоренный продавцом недостаток, а именно: Наличие в товаре недостатка в соответствие с п.

Куда подавать исковое заявление о некачественном товаре

И в этом случае продавец должен будет предварительно известить заявителя о принятом решении. Если ответа не будет Отсутствие ответа по своим юридическим характеристикам будет соответствовать отказу. Поэтому, если вы не получили ответа или получили ответ с отказом в удовлетворении ваших требований и если вы настроены решительно, то пишите исковое заявление в суд. Факта подачи претензии продавцу по поводу некачественного товара будет достаточно для того, чтобы суд принял ваш иск к производству. Юридический Яндекс Дзен! Дорогие читатели!

Если же договориться не удалось, то покупатель может подать иск в суд и потребовать от Что является некачественной услугой или товаром?.

Заявление на возврат товара

Нередко покупатели сталкиваются с тем, что приобретаемые ими товары или услуги являются некачественными. Если же договориться не удалось, то покупатель может подать иск в суд и потребовать от магазина исполнения своих законных обязательств. О том, как это сделать, мы расскажем в нашей статье. Качество товаров или оказываемых услуг на территории РФ должно соответствовать определенным нормам и стандартам, при этом контролировать состояние продукта обязан продавец. Потребитель, который столкнулся с нарушениями, имеет право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством. Что является некачественной услугой или товаром? Нарушения целостности, технического состояния, поломка в гарантийный период — все это будет основаниями для замены продукта или отказа от сделки купли-продажи.

Исковое заявление о некачественном товаре

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

Вниманию потребителей: как подготовить исковое заявление в суд.

Заявление на возврат товара

Минск, ул. Скрипникова, д. Минск, пл. Свободы, пункт продаж ул. Куйбышева, д.

Как составить исковое заявление в суд по защите прав потребителей

Новости Забыт пароль Сменить email Регистрация. Согласно руководству по эксплуатации у электрочайника есть функция автоматического отключения. Однако при использовании электроприбора, отключение не сработало. Это привело к тому, что вода из чайника выкипела, а пар повредил нижнюю панель кухонной полки. В течение 10 дней, установленных законом, продавец вернул мне деньги за товар, однако возмещать убытки отказался. Согласно ст. В соответствии со ст.

Образцы (примеры) исковых заявлений в защиту прав потребителей о замене (обмене) товара ненадлежащего качества, о расторжении договора .

Как подать заявление в суд по некачественному товару

Как правильно подать иск в суд на магазин? Время чтения 7 минут Спросить юриста быстрее. Это бесплатно! Подать иск в суд на магазин можно при условии, что соблюден претензионный порядок урегулирования вопроса, он не дал нужного результаты и не истек 3-летний срок исковой давности.

Образец искового заявления в мировой суд по защите прав потребителей

Заявление на возврат товара образец. Чтобы реализовать предоставленное Законом РФ от Образец заявления можно будет скачать по ссылке ниже. От покупателя потребуется лишь заполнить пустые строки. Если же продавец не предлагает вам такого бланка, то претензию можно написать самостоятельно. Как правило, продавец требует от покупателя представления паспортных данных.

Ирина Соколова, руководитель аналитического управления " Объединения потребителей России ".

Как подать в суд заявление о продаже некачественного товара

Полезный образец документа послужит, чтобы сохранить время для подготовки к отправке. В ответственном обращении существуют критичные поля для данных. Чтобы заполнить их верно нужно уразуметь принцип. Лучше всего осуществить это рассмотрев пример, напечатанный далее. Если Вы обнаружили ошибку или неточность, просим напомнить администрации о неточности в заполнив форму в конце.

Бесплатная консультация юриста по телефону:. Практически каждый соотечественник рано или поздно может столкнуться с некачественным товаром. С такой же проблемой могут столкнуться и организации, которые занимаются закупкой и перепродажей определенных продуктов потребления. Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДТП ущерб в СУДЕ, образец ИСКового заявления

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.